Pierwszy basen o głębokości 60 cm przeznaczony jest dla dzieci. Drugi o głębokości 1,2 m przeznaczony jest dla młodzieży i dorosłych. Dostać się można do niego po zamontowanej drabince.

Oba akweny nad którymi czuwają ratownicy, wyposażone zostały w system pomp, filtrów i uzdatniaczy, które zadbają o utrzymanie wody w odpowiedniej czystości. Służyć temu ma również zainstalowana w sąsiedztwie infrastruktura sanitarna - natryski z brodzikami, nogomyje, przebieralnie i toalety, z której obowiązkowo będą musiały korzystać osoby decydujące się na letnią ochłodę.

Z kompleksu basenowego można korzystać od poniedziałku do niedzieli w godzinach od 10:00 do 18:00. Natomiast pływalnia kryta w okresie wakacyjnym będzie czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 18-20. W przypadku niesprzyjającej pogody baseny zewnętrzne będą nieczynne, za to będzie można popływać na krytym obiekcie.

Koszt całodniowego pobytu w kompleksie odkrytych basenów wynosi 8 zł. Przy zakupie otrzymuje się specjalną opaskę, która uprawnia osobę do wielokrotnego wchodzenia na teren kompleksu w danym dniu i korzystania z basenów w najbardziej nam dogodnej chwili.

Dzieci, które nie ukończyły 7 roku życia mogą korzystać z basenów odkrytych nieodpłatnie, pod warunkiem wejścia na teren basenów z opiekunem lub rodzicem, dorośli zapłacą 8 zł. Bilet ulgowy dla dzieci i młodzieży szkolnej (do 18 roku życia) wynosi 4 zł. Ze zniżek korzystać będą mogli też posiadacze łowickiej „Karty 3 Plus” i „Karty Seniora”. Zakupione bilety są ważne cały dzień. Dzieci, które nie ukończyły 7. roku życia mogą przebywać na obiekcie bezpłatnie. Osoby korzystające z ulg powinny okazać dokument potwierdzający prawo do zniżki.

Na terenie kompleksu istnieje możliwość wypożyczenia leżaka i parasola. Dzienna opłata za korzystanie z tych przedmiotów wynosi 5 zł (przy kaucji 20 zł).